Şikayetvar.com sitesine giriş yapılır.
Daha önce oluşturduğum bir şikayet hakkında memnuniyet anketi doldurmak istediğim zaman
1.Şikayetinizin sonucundan memnun musunuz ?
- Hayır
2. Neden memnun değilsiniz ?
- Benimle iletişime geçmediler
3. iletişime geçen temsilciden en derece memnunsunuz ?
Bir önceki soruda iletişime geçmediklerine dair geribildirim sunmama rağmen sonraki soruda temsilci hakkında geribildirim isteniyor. Bunu değerlendirmediğim zaman anketi bitiremiyorum.
Buradaki ankette sorularımıza göre yönlendirilirsek şikayetimiz doğru algılanıp çözüme daha rahat ulaşabiliriz.
